Polityka prywatności

NETARIO Sp. z o.o., marka Elvonio, wydawca Elveno.
ul. Wiślana 3B, 05-092 Łomianki, Polska.
KRS: 0000952214 · NIP: 1182236570 · VAT UE: PL1182236570.
Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIV Wydział Gospodarczy KRS. Kapitał zakładowy: 5 000 PLN.
Reprezentacja: Rafał Kochański, prezes zarządu.
E-mail: kontakt@netario.pl · tel. +48 533 267 070.

Jesteśmy administratorem danych związanych z Elveno i tymi stronami. Kontakt w każdej sprawie dotyczącej prywatności: kontakt@netario.pl. Dokument obejmuje aplikację, dostarczanie nagrań, obsługę Premium, dobrowolne statystyki oraz korespondencję. Elveno jest obecnie w fazie testów; informacje o zakupach dotyczą także ich obsługi po udostępnieniu sprzedaży w danym sklepie.

Ulubione, historia praktyki, oznaczenia wykonania, osiągnięcia, pozycje odtwarzania, ustawienia i pobrane pliki są przechowywane na urządzeniu. Nie przesyłamy tych lokalnych list ani historii do własnej bazy użytkowników. Elveno nie wymaga imiennego konta. Kopie systemowe urządzenia mogą podlegać ustawieniom Apple lub Google. Usunięcie aplikacji nie musi usuwać wpisów w systemowym pęku kluczy ani kopii systemowych.

Podczas pobierania treści przetwarzane są adres IP, data i czas żądania, adres żądanego zasobu, wynik obsługi i techniczne informacje połączenia. Instalacja korzysta z klucza i pseudonimowego identyfikatora do kontroli dostępu. Cloudflare obsługuje dostarczanie plików, zabezpieczenia i ograniczanie nadmiernego ruchu. Żądany zasób może wskazywać wybraną medytację. Nie nagrywamy mikrofonu, nie odczytujemy kontaktów ani dokładnej lokalizacji i nie pobieramy danych z Apple Health lub Health Connect.

Jeżeli korzystasz z zakupów, sklep Apple lub Google oraz RevenueCat przetwarzają identyfikatory transakcji i produktów, historię zakupów, czas i status subskrypcji, odnowienia, zwroty oraz identyfikator instalacji. Służy to nadaniu, przywracaniu i sprawdzaniu uprawnień oraz analizie sprzedaży. Nie otrzymujemy pełnego numeru karty ani hasła do sklepu. Nie przekazujemy RevenueCat imienia ani adresu e-mail jako atrybutów profilu. Sklepy przetwarzają dane konta i płatności także jako odrębni administratorzy.

Statystyki PostHog są domyślnie wyłączone. Po włączeniu w Ustawieniach → Statystyki użycia przesyłamy losowy identyfikator analityczny, czas zdarzenia, otwarcie aplikacji, rozpoczęcie lub zakończenie sesji, odsłuchany czas, zmianę oznaczenia wykonania, wyświetlenie oferty i rozpoczęcie zakupu, identyfikator i kategorię medytacji oraz wersję aplikacji. Odrzucamy IP w zapisanych zdarzeniach i wyłączamy wzbogacanie geolokalizacją. Adres IP jest technicznie dostępny przy nawiązaniu połączenia. Nie nagrywamy ekranu, nie zbieramy automatycznie wszystkich kliknięć i nie korzystamy z tych danych do reklam.

Odmowa nie blokuje praktyki ani zakupów. Cofnięcie zgody zatrzymuje nowe zdarzenia oraz usuwa lokalną kolejkę i identyfikator statystyk. Nie usuwa automatycznie danych przesłanych wcześniej. Ponowne włączenie nadaje nowy identyfikator.

• Dostarczenie treści i obsługa zamówionego dostępu: wykonanie umowy lub działania przed jej zawarciem — art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
• Dobrowolne statystyki korzystania: zgoda — art. 6 ust. 1 lit. a RODO.
• Bezpieczeństwo, zapobieganie nadużyciom, zbiorcza analiza sprzedaży i dochodzenie roszczeń: uzasadniony interes w ochronie i prowadzeniu usługi — art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
• Obsługa pytań: działania na Twoje żądanie albo uzasadniony interes w udzieleniu odpowiedzi; reklamacje i obowiązki księgowe: właściwy obowiązek prawny — art. 6 ust. 1 lit. b, c lub f RODO, zależnie od sprawy.

Dane techniczne niezbędne do połączenia i weryfikacji dostępu są wymagane dla tych funkcji. Statystyki i treść dobrowolnej korespondencji nie są warunkiem korzystania z podstawowej aplikacji. Nie podejmujemy decyzji wywołujących skutki prawne wyłącznie na podstawie automatycznego profilowania.

Z danych w niezbędnym zakresie korzystają upoważnione osoby i dostawcy: Cloudflare (media i zabezpieczenia), RevenueCat (subskrypcje), PostHog (statystyki po zgodzie), SEOHOST (hosting tych stron), dostawca poczty obsługujący nasz kontakt oraz, gdy to potrzebne, doradcy i uprawnione organy. Nie sprzedajemy danych ani nie udostępniamy ich partnerom reklamowym.

Magazyn nagrań R2 jest w UE, a projekt PostHog w regionie UE. Nie oznacza to, że cała infrastruktura i wsparcie działają wyłącznie w EOG. RevenueCat i globalni dostawcy mogą przetwarzać dane m.in. w USA. Dla transferów poza EOG stosowane są odpowiednie mechanizmy, w szczególności standardowe klauzule umowne lub obowiązująca decyzja o adekwatności, gdy ma zastosowanie. Informacje o właściwych zabezpieczeniach i ich kopię można uzyskać pod naszym adresem kontaktowym.

• Dane lokalne: do ich wyczyszczenia, usunięcia plików lub aplikacji; kopie urządzenia i pęk kluczy mogą pozostać zgodnie z ustawieniami systemu.
• Dane zakupów i dostępu: przez obsługę uprawnienia, przywracania zakupów i niezbędnego rozliczenia; dłużej tylko w zakresie wymaganym prawem lub obroną roszczeń.
• Statystyki: przez okres potrzebny do porównywania korzystania i ulepszania aplikacji. Obecny plan PostHog Free przewiduje roczny standardowy okres retencji; nie jest to deklaracja natychmiastowego usunięcia wszystkich kopii dokładnie po roku. Wcześniejsze usunięcie można zgłosić zgodnie z sekcją poniżej.
• Logi serwerów: zgodnie z rotacją i retencją dostawcy, przez okres potrzebny do bezpieczeństwa i diagnozowania błędów; dane związane z konkretnym incydentem mogą być zachowane do jego wyjaśnienia.
• Korespondencja: do zakończenia sprawy, a potem przez okres potrzebny do obowiązków prawnych lub obrony roszczeń. Dokumenty podatkowe — przez ustawowy okres przechowywania, jeśli powstaje taki obowiązek.

Nie przechowujemy danych bezterminowo tylko dlatego, że mogą się kiedyś przydać. Kopie bezpieczeństwa są usuwane lub nadpisywane w cyklu właściwego dostawcy.

W granicach RODO masz prawo dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania i przenoszenia danych. Możesz sprzeciwić się przetwarzaniu opartemu na uzasadnionym interesie oraz w każdej chwili cofnąć zgodę. Cofnięcie zgody nie zmienia legalności wcześniejszego przetwarzania. Możesz złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (uodo.gov.pl) lub właściwego organu w miejscu zamieszkania.

W sprawie dostępu lub usunięcia napisz na kontakt@netario.pl, najlepiej z tematem „Elveno — dane osobowe”. Opisz żądanie i podaj tylko informacje potrzebne do znalezienia danych, np. platformę, przybliżoną datę zakupu oraz identyfikator transakcji lub instalacji, jeżeli go masz. Nie wysyłaj hasła, pełnych danych karty ani skanu dokumentu tożsamości. Jeśli nie możemy dopasować pseudonimowych danych do osoby, wyjaśnimy ograniczenie i poprosimy wyłącznie o niezbędne dodatkowe informacje. Co do zasady odpowiadamy w ciągu miesiąca; ewentualne przedłużenie wyjaśnimy zgodnie z RODO.

Usunięcie danych nie anuluje subskrypcji. Część zapisów może pozostać z uwagi na prawo lub roszczenia; wyjaśnimy zakres i podstawę. Nie możemy usuwać niezależnych zapisów Apple lub Google w ich imieniu.

Te strony nie zawierają analityki, reklam, osadzonych materiałów ani formularzy i nie zapisują własnych cookies ani identyfikatorów w przeglądarce. Hosting przetwarza techniczne dane połączenia, w tym IP i żądane adresy. Zewnętrzne odnośniki otwierają usługi działające na ich własnych zasadach. Wiadomość e-mail trafia do nas dopiero po wysłaniu jej z Twojego programu pocztowego.

Elveno jest przeznaczone dla dorosłych; nie prowadzimy świadomego zbierania danych dzieci. Jeżeli taka sytuacja zostanie zgłoszona, zweryfikujemy ją i podejmiemy właściwe działania. Istotne zmiany zasad podamy w aplikacji lub przy korzystaniu z usługi. Aktualna wersja i data są dostępne na tej stronie. Kontakt: kontakt@netario.pl.